SONAX“匠心工坊”丨昆眾汽車
昆眾汽車成立于1994年，迄今已有28年的經(jīng)營歷史，現(xiàn)經(jīng)營上汽大眾、上汽斯柯達(dá)、東風(fēng)日產(chǎn)三個(gè)主流品牌四家授權(quán)4S店，目前在職員工500余人。
2021年昆眾汽車合計(jì)銷售額突破12個(gè)億，售后產(chǎn)值突破1個(gè)億，是昆山地區(qū)汽車銷售維修服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。
昆山昆眾恒達(dá)4S店位于昆山市中華園西路1668號(hào)（古城路路口），占地2萬多平方米，是上汽大眾、上汽斯柯達(dá)、日產(chǎn)尼桑三個(gè)品牌的旗艦店。
2021年11月初，正式與SONAX簽訂授權(quán)服務(wù)商合同，收回了原外包的汽車美容服務(wù)，轉(zhuǎn)由自主經(jīng)營，和程總溝通，為什么做汽車美容項(xiàng)目要選擇SONAX？他說都是德系同根生，且源于對(duì)德系產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有著很強(qiáng)的信任感。
昆山昆眾SONAX旗艦店，是個(gè)店中店，8個(gè)工位，裝修風(fēng)格完全按照SONAX最新的VI形象，整齊劃一的工位，灰紅搭配的門頭，是SONAX體系中形象最好的門店之一。
細(xì)節(jié)決定成敗，店內(nèi)的陳列和擺設(shè)，每一處都考慮得十分周到。通過"優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、客戶服務(wù)至上"的4S店服務(wù)理念模式為經(jīng)營風(fēng)格，從而形成專業(yè)化的汽車美容特色。
汽車美容是4S店以及所有汽車服務(wù)企業(yè)里面跟車主聯(lián)系最緊密的，它是一個(gè)紐帶。一臺(tái)車修得好不好，車主不一定知道。但是一輛車干凈不干凈，車主能感受到。汽車美容能讓車主感受良好的服務(wù)氛圍和專業(yè)性。
以往，4S店在整車銷售和售后服務(wù)及車險(xiǎn)銷售領(lǐng)域有著豐厚的利潤，對(duì)于汽車精品和汽車美容項(xiàng)目較少涉及，近幾年電子商務(wù)的發(fā)展、電動(dòng)汽車營銷模式的改變對(duì)4S店汽車精品銷售帶來極大的沖擊，加上車主也更加接受了互聯(lián)網(wǎng)購物的習(xí)慣，也導(dǎo)致更多4S店逐漸放棄汽車精品市場拓展；而對(duì)于汽車美容這一高度依賴線下服務(wù)的項(xiàng)目，4S店有著天然的優(yōu)勢：
1、品牌和口碑優(yōu)勢：4S店憑借規(guī)模、高品質(zhì)服務(wù)，在車主客戶中有著良好的口碑和品牌影響力
2、龐大的客戶基礎(chǔ)：4S店通過多年經(jīng)營，通常積累了大批車主客戶。
同樣，4S店也存在著保修到期后客戶流失，客戶粘度不夠的問題，通過對(duì)汽車美容項(xiàng)目的深度運(yùn)營后，汽車美容作為車主高頻次的服務(wù)項(xiàng)目，使得4S店客戶粘度大幅提升。
車主維修保養(yǎng)的主要渠道是4S店及美容快修連鎖店，單兵作戰(zhàn)的個(gè)體路邊店面臨最大信任危機(jī)；4S店除了必要的快修保養(yǎng)業(yè)務(wù)之外，汽車美容必將成為發(fā)展?jié)摿薮蟮姆?wù)項(xiàng)目。
2022年春節(jié)后，昆眾汽車旗下又一家SONAX汽車美容服務(wù)門店正式啟動(dòng)裝修。
推薦文章
-
賽道激情永不褪色，專業(yè)守護(hù)始終如一！SONAX與ABT Sportsline共赴極速之約，以極致護(hù)理科技燃爆DTM新賽季！ -
2024年4月15日，伴隨著和煦的春風(fēng)，一場年度盛會(huì)—SONAX中國區(qū)經(jīng)銷商年會(huì)，在江蘇常州、風(fēng)景如畫的西太湖畔盛大召開。年會(huì)聚集了國內(nèi)外各地的SONAX家人，回顧過去一年的成果，經(jīng)過數(shù)天的愉快相處和深度交流，本次年會(huì)圓滿閉幕，給與會(huì)的家人們留下無數(shù)美好的回憶，同時(shí)也堅(jiān)定了大家迎戰(zhàn)未來的信心。 4月16日上午，SONAX家人們游覽了禪宗臨濟(jì)宗的道場-宜興大覺寺，古樸的建筑、清幽的環(huán)境，讓我們領(lǐng)略了佛教文化的莊嚴(yán)與厚重。 當(dāng)天下午，我們又游覽了國家5A級(jí)景區(qū)-溧陽市南山竹海，3.5萬畝的翠竹，形成一片綠色的海洋，不時(shí)有風(fēng)吹過，沁人心脾，讓人心情愉悅。眼下春筍正盛，景區(qū)的大熊貓正興致勃勃地享受干飯時(shí)光。 這里不光有美麗的自然風(fēng)光，還有豐富的文化底蘊(yùn)，民俗、美食、手工藝品等都充滿了特色，獨(dú)具一格的舞獅節(jié)目，引得游客們叫好聲不斷。 4月17日，SONAX出口部經(jīng)理Bernhard von Eyb在致辭中對(duì)中國市場的發(fā)展表示了肯定，SONAX亞太區(qū)銷售總監(jiān) Werner Hofmann和上海妙聲CEO穆總，對(duì)過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，從銷售業(yè)績...
-
總有些東西是永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)的，比如經(jīng)典老爺車，因?yàn)樗鼈兘?jīng)歷了時(shí)光的洗禮和沉淀。 總有那么一群人，因?yàn)閷?duì)專業(yè)的追求而執(zhí)著，無論多難，都跬步前行，為廣大車主帶來更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)。 就是這些執(zhí)著追求的人，本月15日相聚在了中國河北石家莊，共赴“SONAX第三季全明星大師賽暨老爺車精護(hù)賽(SONAX國際技術(shù)特訓(xùn)營)”。 追隨大師的腳步，成為更好的自己。 值本次培訓(xùn)，我們邀請(qǐng)到了SONAX德國總部技術(shù)骨干Richard等一行人來華，攜手國內(nèi)業(yè)界泰斗，對(duì)特訓(xùn)營學(xué)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，重點(diǎn)教授了如何解決汽車美容養(yǎng)護(hù)時(shí)遇到的技術(shù)難題、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程的理解與執(zhí)行。 本次特訓(xùn)，讓參與其中的學(xué)員們更好地掌握漆面拋光、漆面鍍晶、車衣養(yǎng)護(hù)、內(nèi)飾洗護(hù)、皮革鍍膜等技術(shù)，提升作為汽美師的技術(shù)水平。 汽車養(yǎng)護(hù)看似是一件平凡普通的工作，但每一位SONAX汽美師都以匠心品質(zhì)作為追求，精益求精、一絲不茍、堅(jiān)持不懈！ ...
